AGB

Vorbemerkung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Einkäufe sowie damit verbundene Leistungen, die über die Website nestalunoa.com erfolgen.

Vertragspartner bei Bestellungen über diese Website ist:

Nestalunoa
1811 OCEAN PKWY 6M
BROOKLYN, NY 11223
United States

E-Mail: ask@nestalunoa.com

Telefon: +1 (323) 496-8802

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB kann jederzeit auf der Website eingesehen werden.

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge, Bestellungen und Nutzungen der Website im Zusammenhang mit angebotenen Produkten und Dienstleistungen.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

Im Sinne des § 13 BGB gilt als Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.

Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln.

Der Begriff „Kunde“ umfasst sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Bestellungen können entweder über ein Kundenkonto oder als Gast vorgenommen werden.

Bei der Registrierung eines Kontos sind vollständige und zutreffende Angaben zu verwenden. Zugangsdaten sollten vertraulich behandelt und vor dem Zugriff Dritter geschützt werden.

Nicht zulässig ist insbesondere eine Nutzung der Website, die:

• technische Abläufe beeinträchtigt

• Sicherheitsmechanismen umgeht

• missbräuchliche oder rechtswidrige Zwecke verfolgt

• automatisierte Zugriffe ohne Berechtigung ausführt

Bei Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften, diese Bedingungen oder bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung kann der Zugang eingeschränkt oder gesperrt werden.

Eine dauerhafte und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website kann technisch nicht jederzeit gewährleistet werden.

3. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Vor dem Absenden der Bestellung besteht die Möglichkeit, Eingaben zu prüfen und zu korrigieren.

Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestätigung per E-Mail versendet. Diese Nachricht dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande:

• durch ausdrückliche Annahme der Bestellung

• oder mit Versand der Ware

Eine Ablehnung von Bestellungen kann insbesondere erfolgen bei:

• offensichtlichen Preis- oder Systemfehlern

• fehlender Warenverfügbarkeit

• nicht erfolgreicher Zahlung

• Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung

• Lieferhindernissen oder unvollständigen Angaben

Bestellinformationen und Vertragsinhalte werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gespeichert und elektronisch übermittelt.

4. Preise, Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

Verfügbare Zahlungsmethoden können insbesondere umfassen:

• Visa

• Mastercard

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout-Bereich angezeigt.

Die Bearbeitung einer Bestellung erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.

Bei Auffälligkeiten im Zahlungsprozess oder sicherheitsrelevanten Prüfungen kann eine Bestellung zurückgewiesen oder storniert werden.

Rechnungen, Bestellinformationen und vertragsbezogene Mitteilungen werden in der Regel elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Rückerstattungen

• Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das ursprünglich verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

• Die Bearbeitungsdauer kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut variieren.

• Bei Kreditkartenzahlungen kann die Rückbuchung unter Umständen mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zu Fristen, Voraussetzungen und Ausübung des Widerrufsrechts sind im Abschnitt Widerrufsbelehrung geregelt.

6. Freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zu gesetzlichen Verbraucherrechten kann für bestimmte Bestellungen ein freiwilliges Rückgaberecht von bis zu 30 Tagen ab Warenerhalt angeboten werden.

Voraussetzung hierfür ist insbesondere:

• üblicher Umgang zur Prüfung der Ware

• keine vermeidbaren Beschädigungen

• möglichst vollständige Rücksendung inklusive Zubehör

• nach Möglichkeit Originalverpackung

Das freiwillige Rückgaberecht berührt gesetzliche Gewährleistungs- oder Widerrufsrechte nicht.

Sofern keine abweichende Regelung angegeben wird, können Rücksendekosten im Rahmen freiwilliger Rückgaben vom Kunden zu tragen sein.

Kontakt für Rückfragen zu Rücksendungen:

• Nestalunoa

  1811 OCEAN PKWY 6M

  BROOKLYN, NY 11223

  United States

• E-Mail: ask@nestalunoa.com

• Telefon: +1 (323) 496-8802

7. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit gesetzlich zulässig.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltslandes unberührt.

8.Widerrufsbelehrung

8.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

• Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Ware durch den Kunden oder eine benannte empfangsberechtigte Person entgegengenommen wurde.

• Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Erklärung erforderlich, beispielsweise per E-Mail oder schriftlicher Mitteilung.

• Der Widerruf ist zu richten an:

  • Nestalunoa

    1811 OCEAN PKWY 6M

    BROOKLYN, NY 11223

    United States

  • E-Mail: ask@nestalunoa.com

  • Telefon: +1 (323) 496-8802

• Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

8.2 Folgen des Widerrufs

• Nach einem wirksamen Widerruf werden Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erstattet.

• Zusätzliche Kosten, die durch ausdrücklich gewählte Sonderversandarten entstehen, können hiervon ausgenommen sein.

• Eine Rückzahlung kann bis zum Eingang der Rücksendung oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

• Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

• Die Ware sollte innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden.

• Ein etwaiger Wertverlust der Ware kann berücksichtigt werden, sofern dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

8.3 Muster-Widerrufsformular

• Wenn der Vertrag widerrufen werden soll, kann folgendes Formular verwendet werden. Die Nutzung ist freiwillig.

• An:

  • Nestalunoa

    1811 OCEAN PKWY 6M

    BROOKLYN, NY 11223

    United States

  • E-Mail: ask@nestalunoa.com

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am / erhalten am

  • Name des Verbrauchers

  • Anschrift des Verbrauchers

  • Datum

  • Unterschrift bei Mitteilung in Papierform

9. Lieferung und Versand

Informationen zu Lieferzeiten werden auf der Website oder im Rahmen der Bestellbestätigung bereitgestellt.

Lieferverzögerungen können insbesondere auftreten durch:

• Transportprobleme

• Lieferengpässe

• höhere Gewalt

• unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs

Sollte ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar sein, kann eine Bestellung storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

10. Streitbeilegung und ergänzende Hinweise

10.1 Online-Streitbeilegung

• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

• Weitere Informationen hierzu finden sich auf der ODR-Plattform der Europäischen Kommission.

• Eine Teilnahme an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen erfolgt nicht.

10.2 Produktempfehlungen und Sortierung

• Die Reihenfolge von Produkten oder Empfehlungen auf der Website kann auf unterschiedlichen Kriterien basieren.

• Hierzu können beispielsweise gehören:

  • Beliebtheit einzelner Artikel

  • Lagerbestand

  • Preisgestaltung

  • Relevanz

  • bisheriges Nutzerverhalten

  • technische oder organisatorische Faktoren

11. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.

Soweit in diesen AGB keine abweichenden Regelungen enthalten sind, gelten die gesetzlichen Vorschriften.