ab einem Bestellwert von 168,34 € kann kostenfreier Versand verfügbar sein
unterhalb dieses Betrags können Versandkosten in Höhe von 7,41 € berechnet werden
Soweit anwendbar, kann der Versand im Rahmen einer DDP-Lieferung (Delivered Duty Paid) erfolgen. In solchen Fällen fallen bei Zustellung üblicherweise keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollkosten an.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung kann eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt werden.
Soweit verfügbar, enthält diese Nachricht Informationen zur Sendungsverfolgung.
Der jeweilige Lieferstatus kann anschließend direkt über den Versanddienstleister eingesehen werden.
Sollte keine Versandmitteilung eingehen, empfiehlt sich eine Prüfung des Spam- oder Werbeordners.
Weitere Unterstützung ist über den Bereich Kontakt möglich.
6. Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann der Versand in mehreren Sendungen erfolgen.
Dies kann insbesondere der Fall sein bei:
unterschiedlichen Lagerstandorten
abweichenden Verpackungsgrößen
separaten Versandprozessen einzelner Artikel
Falls zunächst nur ein Teil der Bestellung zugestellt wird, können weitere Pakete zu einem späteren Zeitpunkt eintreffen.
7. Prüfung der Lieferung
Nach Erhalt der Ware empfiehlt sich eine zeitnahe Kontrolle der Sendung.
Dabei sollte insbesondere geprüft werden:
Vollständigkeit der Lieferung
sichtbare Transportschäden
äußerer Zustand der Verpackung
offensichtliche Beschädigungen am Produkt
Bei Auffälligkeiten oder Lieferproblemen kann eine schnelle Kontaktaufnahme hilfreich sein. Fotos der Verpackung oder beschädigter Artikel können die Bearbeitung erleichtern.
Wenn eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Angaben oder fehlgeschlagener Annahme nicht möglich ist und die Sendung zurückgeführt wird, können entstandene Versand- oder Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Rahmen berücksichtigt werden.
8. Lieferverzögerungen
In Einzelfällen können sich Lieferzeiten verlängern, wenn Umstände außerhalb des üblichen Einflussbereichs auftreten.
Hierzu zählen beispielsweise:
extreme Wetterlagen
Transport- oder Lieferkettenprobleme
Zollabfertigungen
behördliche Maßnahmen
Streiks oder Verkehrseinschränkungen
saisonal erhöhtes Versandaufkommen
Während solcher Zeiträume kann es zu abweichenden Zustellzeiten kommen.
9. Kontakt
Fragen zu Versand, Zustellung oder Bestellungen können über folgende Kontaktmöglichkeiten gestellt werden:
Nestalunoa 1811 OCEAN PKWY 6M BROOKLYN, NY 11223 United States
